加速拥抱新科技——博物馆数字文化服务实现新跨越
时间：2021-12-28 来源： 作者：亚星艺术网 点击次数：
受新冠肺炎疫情影响，博物馆数字文化服务如何发展？优秀传统文化如何与数字技术深度融合？博物馆的数字文化服务如何聚合推广？日前，由故宫博物院和腾讯共同主办的第二届文化科技国际论坛在广东深圳举行。本次论坛以“冲击与启示——数字文化服务新跨越”为主题，来自国内外多家知名文化机构、高校和科技企业的专家学者共同探讨数字时代博物馆的未来之路。
数字技术改变了博物馆的面貌。
疫情发生以来，数字技术正在改变文化场馆的服务模式和游客的参观方式，面临文化场馆关闭、游客无法现场参观的局面。
“国际博物馆协会开展的三项调查显示，受疫情影响，不少博物馆改变了原有的服务方式，将其作为提升数字化服务水平的重要选择，呈现出阶段性特征，即从急于实现数量和规模的增长，再到考虑可持续性和成熟度。”国际博物馆协会副主席安来顺说。
“在疫情防控进入常态化阶段的当下，数字技术正在大踏步进入博物馆领域，其与博物馆的更深层次融合将持续改变博物馆的面貌。”安顺说，近两年来，世界各地博物馆开展的线上活动数量持续上升。国际博物馆协会在2020年和2021年春季进行的调查显示，在接受调查的博物馆中，线上收藏从18.1%增长到32%，线上展览从16.4%增长到22%，现场活动从19.1%增长到28.1%，社交媒体使用率从47.5%增长到53.4%。过去一年，将数字化作为重要战略来审视和优化的博物馆比例从76.6%上升到83.4%，近40%的博物馆尝试将数字化作为新的创收渠道。
为应对疫情考验，国内很多文化机构都走上了数字化的道路。12月21日，故宫博物院发布“数字故宫”小程序2.0版，可以让观众更方便购票、查看客流提醒、避免拥堵。同时进一步优化路线指引，设计了按颜色、按生肖、按图案等查看方式。“数字故宫”是故宫博物院与腾讯集团联合开发的小程序。据腾讯集团副总裁程武介绍，这个小程序是故宫文化创新新成果、科技新成果的集合。它不仅是一个移动展厅，还能让观众漫步在“云”边，零距离观看近7万件文物。也是一个文化体验馆，将不同朝代、不同类别的文物按照图案或颜色串联起来，让观众进行主题游览。
“腾讯还与敦煌研究院合作开发了‘云游敦煌’小程序，让观众在‘云’边畅游千年，用指尖触摸敦煌。只要打开微信小程序，观众就可以跨越时空，访问数千幅壁画、数百个洞窟，每天获得个性化的壁画、故事、谚语。现在很多用户习惯了每天打卡，在微信朋友圈分享。小程序上线不到两年，访问量已经超过5000万。”程武说。
2010年广东省博物馆新馆开馆时，就注重智慧博物馆的建设。面对突如其来的疫情，广东省博物馆迅速响应，将数字技术应用于门票预订、远程办公、线上展览、线上讲座等。广东省博物馆副馆长陈少峰介绍，广东省博物馆推出了“约伯导游吧”小程序。在3D空间看展览、找厕所、自动售货机、购买文化创意产品，都可以通过小程序实现，减少了观众的聚集和接触。“博物馆必须依靠数字技术的力量，这是发展的必由之路。广东省博物馆将始终应用先进技术，将文化内涵延伸到年轻一代。”陈芬
2016年以来，腾讯根据故宫古画创作数字音乐，1亿听众通过音乐聆听《千里江山图》的意境；将传统美学融入游戏场景，让年轻人体验故宫的建筑之美、服饰之美、色彩之美。文物景观将通过直播呈现，故宫的金秋将成为8亿朋友的醉人美景。腾讯和敦煌专家还从藻井和壁画中提炼出精美元素，与300万用户自由组合，设计出独一无二的“敦煌丝巾”。2019年，腾讯提出“深度数字化”的发展目标，推出文物“新基建”，用新技术保存文物的“形”与“魂”。在故宫-腾讯联合创新实验室的支持下，通过“数字云AI”，以科技手段全面记录文物实物风貌，对故宫10万件藏品进行数字化采集，打造文物影像档案“云”解决方案，让数字文物更安全、更长久；同时，利用“腾讯云”智能音视频处理方案，帮助专家修复古籍文献；我们还与敦煌研究院合作开发AI工具，帮助保护和修复千年壁画。
“人工智能、云计算和5G通信技术的兴起，为博物馆知识生产和文化传播的升级转型提供了无限可能，也为博物馆社会价值的提升和社会影响力的扩大带来了新的动力。博物馆要大惊小怪自己的特色和优势，努力用更合适的方式让科技。既要突出个性和技术应用的针对性和适用性，又要以人为本，满足受众需求。”中国博物馆协会主席刘曙光说。
香港故宫文化博物馆即将开馆
馆，将利用新科技创新文物展示方式，打造优秀传统文化教育基地。香港故宫文化博物馆馆长吴志华表示，届时会向故宫博物院借出900多件文物到香港展出，推出9个开幕展览。这些展览将充分利用新科技与多媒体，制作40个多媒体视频与音频节目，用科技更灵活地揭示珍贵文物的内涵，让文物资源传播更广。“疫情发生以来，澳门各博物馆在线下举办展览的同时也会举办相应的‘云’展览，利用AR/VR技术，让观众在线上参观博物馆。”澳门特区政府文化局副局长梁惠敏说，澳门正在建设澳门历史城区数字博物馆，通过信息化重塑，打造1.2平方公里的露天博物馆。目前已经进行了一些尝试，在澳门历史城区里推出VR线上参观服务，用粤语、普通话、葡萄牙语、英语提供景区互动、展品互动线上体验，游客透过屏幕就可以观看建筑的细节。
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